Возврат и отмена

Возврат оплаченного и отправленного заказа
Напишите нам на hi@bigmood.ru. Вернём сумму за вычетом расходов на доставку и страховку по тарифу выбранного способа отправки

Отмена оплаченного, но не отправленного заказа
Напишите на hi@bigmood.ru — вернём всю сумму полностью.